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网购经验

收到不满意的物品该怎么办

淘宝退货

    有时在网上淘东西并草草把宝贝拍下并付款。收到的宝贝往往会有这样或那样的不满意,有时衣服小了或质量不是自己想像的那种,还有不知是快递公司损坏还是卖家故意出售有问题的宝贝给自己,搞得自己不知找谁理论。这时我们就应该懂得分析,当然有经验的前提下,这些问题都已不是问题了。

    网购上淘到的宝贝尺寸跟自己平时穿的衣服偏大或偏小时,我应先不急于联系卖家,而是回过头看看宝贝页面上的详细介绍,看看有没有提示:比现实中尺寸偏小或偏大的提示。如果有那就是自己当时没有认真细看,这时我们可联系卖家要求退货或换货,但期间产生的邮费应自己承担或与卖家一人一半,因为毕竟人家已注明利害关系。所以网购时应仔细察看评价(一般都会有不同买家会把自己的想法与感受通过评价的形式表现出来);这是一种情况,还有一种情况是在买家在不知情的情况(宝贝介绍没有注意,宝贝没有多少人购买,评价没有)淘到了尺寸偏大或偏小的宝贝,那卖家应该要负全责。这时我们有理由去理论,要求退换货并由卖家承担全部邮费。如时卖家不答应或推托,我们可以这样做:不要急于“确认收货”;申请退款;致电淘宝客服人员说明情况,让店小二出面。这时我们只需说明是在不明白的情况下收到了自己不满意的宝贝就行。毕竟顾客是上帝嘛!

    以上只是个人的一些经验,切记!